У маркетплейсов свои особенности: проверить товар до заказа невозможно, поэтому часто после получения покупатель отказывается от него. Рассказываем, как получить возврат денег с «Вайлдберриз». Маркетплейсы экономят время: можно заказать одежду, игрушки, книги, не бегая в поисках нужного по разным магазинам.
Как вернуть деньги, которые вы отправили или получили по ошибке
Ранее мы уже публиковали статью о том, как вернуть деньги за некачественный товар, купленный на торговой площадке Озон OZON, Вайлдберриз Wildberries и других подобных интернет-магазинах. Сегодня поговорим о том, как вернуть деньги за товар из интернет-магазина, если этот товар не доставлен в срок нарушен срок доставки товара. Возврат денег за товар при покупке через интернет-магазин или торговую площадку, если товар не доставлен в срок. Чтобы правильно защищаться, нужно понимать схему работы интернет-площадок. Для этого определим основные понятия и вообще, кто есть кто в этой схеме продажи товаров. Торговые площадки Озон, Вайлдберриз и тому подобные являются лишь агрегаторами, но не продавцами товаров, хотя на сайтах этих компаний Вы не найдете такого понятия, как агрегатор.
Разбираем, как вернуть деньги за тур, когда оператор может не возвращать полную стоимость путевки и можно ли поменять тур перед самым вылетом. Правила возврата средств за туры описывают законы «О защите прав потребителей» и «Об основах туристской деятельности в РФ». Клиент может расторгнуть договор в любое время, а туроператор должен вернуть ему средства за вычетом уже понесенных расходов. К последним относятся услуги подрядчиков, которые оплатила компания, например трансфер или страховой полис. Однако фактические расходы туроператору придется подтвердить документально. Чтобы экономить на путешествиях, оплачивайте отели и билеты картами, по которым начисляется повышенный кэшбэк.
Рассказываем, как происходит онлайн-возврат, куда и когда вернутся деньги и что сделать, если банк задерживает возврат. Больше о правилах возврата читайте в статье Как вернуть билет на автобус. Если вы выбрали возврат деньгами, на электронную почту поступит письмо с подтверждением возврата и квитанцией. Мы сразу отправим перевод в банк на ваш счёт. Дальше время зачисления денег зависит от банка и способа оплаты. Если вы выбрали возврат сертификатом, вы сразу получите код, который сможете использовать для покупки билетов и бронирования отелей на Туту.